Verzendbeleid
Verzendbeleid
Welkom bij het verzendbeleid van Serein! Wij willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring soepel verloopt. Hieronder vindt u de details over ons verzendproces.
Verzendinformatie
| Fase | Duur | Kosten |
|---|---|---|
| Verwerkingstijd bestelling | 1-3 werkdagen | Gratis |
| Bezorgtijd | 3-10 werkdagen | Gratis |
| Totale levertijd | 4-13 werkdagen | Gratis |
Bestelling cutoff tijd: 18:00 (GMT+1) van maandag tot en met vrijdag.
Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, de levertijden langer kunnen zijn.
Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd. Onze belangrijkste verzendpartners zijn PostNL en DHL voor alle leveringen binnen Nederland en België.
Verzendbevestiging
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen op onze Track & Trace pagina met het verstrekte trackingnummer.
Douane en invoerbelastingen
Voor bestellingen buiten Nederland en België kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en dienen bij levering te worden voldaan.
Adreswijzigingen
Wilt u uw afleveradres wijzigen na het plaatsen van een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@serein-store.com Wij zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verwerkt.
Niet-leverbare pakketten
Als een pakket niet kan worden geleverd door een onjuist adres, weigering van levering, of het niet ophalen bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om retour- en herverzendkosten in rekening te brengen.
Klantenservice
Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@serein-store.com Wij reageren zo snel mogelijk.
Contactinformatie
Bedrijfsnaam: Serein
Fysiek adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: info@serein-store.com
Telefoonnummer: +31 6 13205620
Openingstijden Klantenservice
Wij zijn beschikbaar op de volgende tijden (GMT+1):
Maandag tot vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: Gesloten
Voor meer informatie, bezoek onze FAQ-pagina of Contactpagina.
Volg uw bestelling op elk moment via onze Track & Trace pagina.