Betalingspolitik

Hos Serein gør vi alt for at gøre din shoppingoplevelse så glat og sikker som muligt. Nedenfor finder du detaljer om de betalingsmetoder, vi accepterer, samt anden relevant information vedrørende betalinger.

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder for din bekvemmelighed:

• American Express
• Apple Pay 
• Bancontact
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Sikre transaktioner

Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Alle transaktioner behandles sikkert ved hjælp af industristandard kryptering for at beskytte dine personlige og betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger på vores servere.

For mere information om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, se vores Privatlivspolitik.

Betalingsbekræftelse

Når din betaling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne e-mail indeholder detaljer om dit køb og en bekræftelse på, at betalingen er modtaget.

Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis din betaling afvises, skal du kontrollere, at alle oplysninger er korrekte, inklusive din faktureringsadresse og kortoplysninger. Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi at kontakte din bank eller kortudsteder.

Valuta

Alle transaktioner på vores hjemmeside behandles i:

Region	Valuta	Symbol
Nederlandene	Euro	€
Belgien	Euro	€
Australien	Australske Dollar	$ (AUD)
Danmark	Danske Kroner	kr (DKK)
Grækenland	Euro	€
Italien	Euro	€
Norge	Norske Kroner	kr (NOK)
Spanien	Euro	€
Tjekkiet	Tjekkiske Kroner	Kč (CZK)
Storbritannien	Britiske Pund	£ (GBP)
USA	Amerikanske Dollar	$ (USD)

Betalingskonflikter

Hvis du mener, der er et problem med en betaling, bedes du straks kontakte os via info@serein-store.com for at løse sagen. Vi samarbejder med dig for at undersøge og løse eventuelle betalingskonflikter så hurtigt som muligt.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer om vores betalingsproces, er du velkommen til at kontakte os via nedenstående oplysninger:

Firmanavn: Serein
Fysisk adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
E-mailadresse:info@serein-store.com
Telefonnummer:+31 6 13205620

Kundeservice åbningstider:

Vi er tilgængelige i følgende tidsrum (GMT+1):
Mandag til fredag: 09:00 - 18:00
Lørdag og søndag: Lukket

For mere information, besøg vores FAQ-side eller Kontakt-side.

Følg din ordre når som helst via vores Track & Trace-side.