Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Δεν βλέπετε την ερώτησή σας; Επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας μας
Πληρωμή
Αποδεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Δείτε την πλήρη λίστα στην Πολιτική πληρωμών.
Ναι, τα στοιχεία πληρωμής σας κρυπτογραφούνται και προστατεύονται με χρήση κρυπτογράφησης σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική πληρωμών μας.
Εάν η πληρωμή σας αποτύχει, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική πληρωμών.
Εάν η κάρτα σας εγκριθεί, το ποσό θα δεσμευτεί αμέσως. Ανατρέξτε στην πολιτική πληρωμών μας για περισσότερες πληροφορίες.
Όχι, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής μόλις η παραγγελία έχει επεξεργαστεί.
Αποστολή
Οι παραγγελίες φτάνουν συνήθως εντός 4-13 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Αποστολής.
Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες εντός Ολλανδίας, Βελγίου, Τσεχίας, Δανίας, Ελλάδας, Ιταλίας, Νορβηγίας, Ισπανίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ηνωμένων Πολιτειών, Αυστραλίας. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Αποστολής.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα λάβεις έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείς να παρακολουθείς το πακέτο σου μέσω των συνδέσμων στη σελίδα μας 'παρακολούθηση παραγγελίας'.
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν για να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγές μετά την επεξεργασία. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Αποστολής μας.
Εάν το πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις επιστροφής και αποστολής. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Αποστολής.
Απόρρητο
Συλλέγουμε δεδομένα περιήγησης, διευθύνσεις IP και άλλες πληροφορίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες.
Τα cookies χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Ναι, μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες.
Ορισμένα δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους, όπως το Google Analytics. Διαβάστε για περισσότερες πληροφορίες την Πολιτική Απορρήτου μας.
Έχετε το δικαίωμα να δείτε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Όροι και Προϋποθέσεις
Ελαττωματικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν. Διαβάστε περισσότερα στους Γενικούς Όρους.
Ναι, μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, οι τιμές είναι σταθερές. Διαβάστε περισσότερα στους Γενικούς Όρους.
Οι διαφορές μπορούν να υποβληθούν εντός 7 ημερών και να επιλυθούν εντός 30 ημερών. Διαβάστε περισσότερα στους Γενικούς Όρους.
Πάντα επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας πριν ανοίξετε μια διαφορά, μέσω info@serein-official.com
Πολιτική Επιστροφών
Έχεις 30 ημέρες στη διάθεσή σου για να επιστρέψεις ένα προϊόν. Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις στην Πολιτική Επιστροφών.
Ο πελάτης πληρώνει για την επιστροφή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για περισσότερες πληροφορίες.
Οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Επιστροφών.
Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Δείτε την πολιτική επιστροφών μας για περισσότερες πληροφορίες.
Αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά προϊόντα. Δείτε τη πλήρη διαδικασία στην Πολιτική Επιστροφών.
Η ερώτησή σου δεν βρίσκεται στη λίστα;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!