Καλώς ήρθατε στο Serein! Αυτοί οι Γενικοί Όροι ("Όροι") ισχύουν για τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Ορισμοί

• Περίοδος Επιστροφής/Ακύρωσης: Η περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα ακύρωσης.
• Καταναλωτής: Φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί κατά την άσκηση επαγγέλματος ή επιχείρησης και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία.
• Ημέρα: Ημερολογιακή ημέρα.
• Συμβάσεις Μακράς Διάρκειας: Σύμβαση εξ αποστάσεως που αφορά σειρά προϊόντων και/ή υπηρεσιών, των οποίων η παράδοση και/ή η υποχρέωση λήψης εκτείνεται σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
• Δικαίωμα Ακύρωσης: Η δυνατότητα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της προθεσμίας σκέψης.
• Επιχειρηματίας: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα και/ή υπηρεσίες εξ αποστάσεως σε καταναλωτές.

2. Ταυτότητα του επιχειρηματία

Επωνυμία: Serein
Φυσική διεύθυνση:71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
Ηλεκτρονική διεύθυνση:info@serein-store.com
Τηλέφωνο:+31 6 13205620

3. Εφαρμογή

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για κάθε προσφορά του επιχειρηματία και για κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή.

4. Η προσφορά

Οι προσφορές μας είναι χωρίς υποχρέωση και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια, αυτό αναφέρεται ρητά. Η προσφορά περιλαμβάνει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών.

5. Η σύμβαση

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους όρους που έχουν τεθεί. Επιβεβαιώνουμε άμεσα ηλεκτρονικά την παραλαβή της αποδοχής.

6. Δικαίωμα ακύρωσης

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσουν αιτιολογία. Η προθεσμία αρχίζει την ημέρα που ο καταναλωτής παραλαμβάνει το προϊόν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

7. Υποχρεώσεις του καταναλωτή κατά τη διάρκεια της προθεσμίας σκέψης

Κατά τη διάρκεια της προθεσμίας σκέψης, ο καταναλωτής αναμένεται να χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία με φροντίδα. Εάν επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα ακύρωσης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.

8. Εξαίρεση του δικαιώματος ακύρωσης

Ορισμένα προϊόντα, όπως τα κατά παραγγελία ή ευπαθή είδη, εξαιρούνται από το δικαίωμα ακύρωσης. Εάν ισχύει, αυτό αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος.

9. Τιμές

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ΕΥΡΩ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε τις τιμές λόγω αλλαγών στους συντελεστές ΦΠΑ ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων.

10. Συμμόρφωση και εγγύηση

Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τη σύμβαση, τις προδιαγραφές της προσφοράς και τις εύλογες προσδοκίες αξιοπιστίας και χρηστικότητας. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν σας, συμβουλευτείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

11. Παράδοση και εκτέλεση

Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο καταναλωτής. Οι αποδεκτές παραγγελίες επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο εντός 30 ημερών. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο καταναλωτής ενημερώνεται και έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε την Πολιτική Αποστολών μας.

12. Συμβάσεις μακράς διάρκειας

Οι συμβάσεις που συνάπτονται για αόριστο χρόνο μπορούν να καταγγελθούν οποτεδήποτε με προειδοποίηση ενός μήνα.

13. Πληρωμή

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω του συστήματος πληρωμών μας, το οποίο συμμορφώνεται με τους νόμιμους και ασφαλιστικούς κανόνες. Σε περίπτωση καθυστερημένων πληρωμών, μπορούμε να ενημερώσουμε τον καταναλωτή και να αναζητήσουμε φιλική λύση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, συμβουλευτείτε την Πολιτική Πληρωμών μας.

14. Διαδικασία παραπόνων

Εάν έχετε παράπονα για τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε μέσω info@serein-store.com. Απαντάμε στα παράπονα εντός 30 ημερών.

15. Πολιτική απορρήτου

Η ιδιωτικότητά σας είναι σημαντική για εμάς. Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για πληροφορίες σχετικά με το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επωνυμία: Serein
Φυσική διεύθυνση:71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
Ηλεκτρονική διεύθυνση:info@serein-store.com
Τηλέφωνο:+31 6 13205620

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών

Είμαστε διαθέσιμοι τις ακόλουθες ώρες (GMT+1):
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 - 18:00
Σάββατο και Κυριακή: Κλειστά

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων ή τη σελίδα Επικοινωνίας.

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της σελίδας Παρακολούθησης & Εντοπισμού.