Betalingsbeleid

Bij Serein doen we er alles aan om uw winkelervaring zo soepel en veilig mogelijk te maken. Hieronder vindt u de details over de betalingsmethoden die we accepteren en andere relevante informatie met betrekking tot betalingen.

Geaccepteerde betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden voor uw gemak:

• American Express
• Apple Pay 
• Bancontact
• Google Pay
  
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Veilige transacties

Uw veiligheid is onze topprioriteit. Alle transacties worden veilig verwerkt met behulp van industriestandaard encryptie om uw persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, raadpleeg ons Privacybeleid.

Betalingsbevestiging

Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Deze e-mail bevat de details van uw aankoop en een bevestiging dat de betaling is ontvangen.

Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan of alle verstrekte informatie correct is, inclusief uw factuuradres en kaartgegevens. Als het probleem aanhoudt, raden wij aan contact op te nemen met uw bank of kaartverstrekker.

Valuta

Alle transacties op onze website worden verwerkt in:

Regio	Valuta	Symbool
Nederland	Euro	€
België	Euro	€
Australië	Australische Dollar	$ (AUD)
Denemarken	Deense Kroon	kr (DKK)
Griekenland	Euro	€
Italië	Euro	€
Japan	Japanse Yen	¥ (JPY)
Noorwegen	Noorse Kroon	kr (NOK)
Spanje	Euro	€
Tsjechië	Tsjechische Kroon	Kč (CZK)
Verenigd Koninkrijk	Britse Pond	£ (GBP)
Verenigde Staten	Amerikaanse Dollar	$ (USD)
Zuid-Korea	Zuid-Koreaanse Won	₩ (KRW)

Betalingsgeschillen

Als u denkt dat er een probleem is met een afschrijving, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@serein-store.com om de zaak op te lossen. Wij werken samen met u om eventuele betalingsgeschillen zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen.

Contactinformatie

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons betalingsproces, neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Bedrijfsnaam: Serein
Fysiek adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: info@serein-store.com
Telefoonnummer: +31 6 13205620

Openingstijden Klantenservice:

Wij zijn beschikbaar tijdens de volgende tijden (GMT+1):
Maandag tot vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: Gesloten

Voor meer informatie, bezoek onze FAQ-pagina of Contactpagina.

Volg uw bestelling op elk moment via onze Track & Trace-pagina.