Politica de plată

La Serein Store facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărături cât mai lină și sigură. Mai jos găsiți detalii despre metodele de plată acceptate și alte informații relevante legate de plăți.

Metode de plată acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată pentru confortul dvs.:

• Apple Pay 
• Bancontact
• Google Pay
  
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Tranzacții sigure

Siguranța dvs. este prioritatea noastră principală. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță folosind criptare standard în industrie pentru a vă proteja informațiile personale și de plată. Nu stocăm datele cardului de credit pe serverele noastre.

Pentru mai multe informații despre modul în care procesăm datele dvs. personale, consultați Politica de confidențialitate.

Confirmare plată

Odată ce plata dvs. a fost procesată cu succes, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail. Acest e-mail conține detaliile achiziției dvs. și confirmarea că plata a fost primită.

Plăți eșuate sau refuzate

Dacă plata dvs. este refuzată, verificați dacă toate informațiile furnizate sunt corecte, inclusiv adresa de facturare și detaliile cardului. Dacă problema persistă, vă recomandăm să contactați banca sau emitentul cardului.

Valută

Toate tranzacțiile de pe site-ul nostru sunt procesate în:

Regiune	Valută	Simbol
Olanda	Euro	€
Belgia	Euro	€
Australia	Dolar australian	$ (AUD)
Danemarca	Coroană daneză	kr (DKK)
Grecia	Euro	€
Ungaria	Forint maghiar	Ft (HUF)
Italia	Euro	€
Japonia	Yeni japonez	¥ (JPY)
Norvegia	Coroană norvegiană	kr (NOK)
România	Leu românesc	lei (RON)
Slovacia	Euro	€
Spania	Euro	€
Cehia	Coroană cehă	Kč (CZK)
Regatul Unit	Liră sterlină	£ (GBP)
Statele Unite	Dolar american	$ (USD)
Coreea de Sud	Won sud-coreean	₩ (KRW)

Dispute de plată

Dacă credeți că există o problemă cu o retragere, contactați-ne imediat la info@serein-store.com pentru a rezolva problema. Colaborăm cu dvs. pentru a investiga și soluționa orice dispute de plată cât mai rapid posibil.

Informații de contact

Dacă aveți întrebări sau comentarii despre procesul nostru de plată, nu ezitați să ne contactați folosind datele de mai jos:

Numele companiei: Serein Store
Adresă fizică: 20 Hartwell Cl, Manchester M11 3TW, Regatul Unit
Adresă de email: info@serein-store.com
Număr de telefon: +31613205620

Program Serviciu Clienți:

Suntem disponibili în următoarele intervale orare (GMT+1):
Luni până vineri: 09:00 - 18:00
Sâmbătă și duminică: Închis

Pentru mai multe informații, vizitați pagina noastră Întrebări frecvente sau Contact.

Urmăriți comanda dvs. în orice moment prin pagina noastră Track & Trace.