Platobná politika

V Serein Store robíme všetko pre to, aby bol váš nákupný zážitok čo najplynulejší a najbezpečnejší. Nižšie nájdete podrobnosti o akceptovaných spôsoboch platby a ďalšie relevantné informácie týkajúce sa platieb.

Akceptované spôsoby platby

Pre vaše pohodlie akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• Apple Pay 
• Bancontact
• Google Pay
  
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Bezpečné transakcie

Vaša bezpečnosť je našou najvyššou prioritou. Všetky transakcie sú bezpečne spracované pomocou priemyselných štandardov šifrovania na ochranu vašich osobných a platobných údajov. Neuchovávame údaje o kreditných kartách na našich serveroch.

Pre viac informácií o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, si prečítajte naše Zásady ochrany osobných údajov.

Potvrdenie platby

Akonáhle bude vaša platba úspešne spracovaná, obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom. Tento e-mail obsahuje podrobnosti o vašom nákupe a potvrdenie prijatia platby.

Neúspešné alebo odmietnuté platby

Ak vaša platba bola odmietnutá, skontrolujte, či sú všetky poskytnuté informácie správne, vrátane vašej fakturačnej adresy a údajov o karte. Ak problém pretrváva, odporúčame kontaktovať vašu banku alebo vydavateľa karty.

Mena

Všetky transakcie na našej webovej stránke sú spracované v:

Región	Mena	Symbol
Holandsko	Euro	€
Belgicko	Euro	€
Austrália	Austrálsky dolár	$ (AUD)
Dánsko	Dánska koruna	kr (DKK)
Grécko	Euro	€
Maďarsko	Maďarský forint	Ft (HUF)
Taliansko	Euro	€
Japonsko	Japonský jen	¥ (JPY)
Nórsko	Nórska koruna	kr (NOK)
Rumunsko	Rumunský leu	lei (RON)
Slovensko	Euro	€
Španielsko	Euro	€
Česká republika	Česká koruna	Kč (CZK)
Spojené kráľovstvo	Britská libra	£ (GBP)
Spojené štáty	Americký dolár	$ (USD)
Južná Kórea	Juhokórejský won	₩ (KRW)

Platobné spory

Ak si myslíte, že došlo k problému s odpočtom, okamžite nás kontaktujte na info@serein-store.com na vyriešenie záležitosti. Spolupracujeme s vami, aby sme čo najrýchlejšie preskúmali a vyriešili prípadné platobné spory.

Kontaktné informácie

Ak máte otázky alebo pripomienky k nášmu platobnému procesu, neváhajte nás kontaktovať na nižšie uvedených údajoch:

Názov spoločnosti: Serein Store
Fyzická adresa: 20 Hartwell Cl, Manchester M11 3TW, Spojené kráľovstvo
E-mailová adresa: info@serein-store.com
Telefónne číslo: +31613205620

Otváracie hodiny zákazníckeho servisu:

Sme k dispozícii v nasledujúcich časoch (GMT+1):
Pondelok až piatok: 09:00 - 18:00
Sobota a nedeľa: Zatvorené

Pre viac informácií navštívte našu stránku FAQ alebo Kontaktnú stránku.

Sledujte svoju objednávku kedykoľvek prostredníctvom našej stránky Sledovanie zásielky.