Política de pagos

En Serein hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra sea lo más fluida y segura posible. A continuación encontrará los detalles sobre los métodos de pago que aceptamos y otra información relevante relacionada con los pagos.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para su comodidad:

• American Express
• Apple Pay 
• Bancontact
• Google Pay
  
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Transacciones seguras

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se procesan de forma segura utilizando cifrado estándar de la industria para proteger su información personal y de pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Para más información sobre cómo procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Confirmación de pago

Una vez que su pago se haya procesado con éxito, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Este correo contiene los detalles de su compra y la confirmación de que el pago ha sido recibido.

Pagos fallidos o rechazados

Si su pago es rechazado, verifique que toda la información proporcionada sea correcta, incluyendo su dirección de facturación y los datos de la tarjeta. Si el problema persiste, le recomendamos contactar a su banco o emisor de tarjeta.

Moneda

Todas las transacciones en nuestro sitio web se procesan en:

Región	Moneda	Símbolo
Países Bajos	Euro	€
Bélgica	Euro	€
Australia	Dólar australiano	$ (AUD)
Dinamarca	Corona danesa	kr (DKK)
Grecia	Euro	€
Italia	Euro	€
Noruega	Corona noruega	kr (NOK)
España	Euro	€
República Checa	Corona checa	Kč (CZK)
Reino Unido	Libra esterlina	£ (GBP)
Estados Unidos	Dólar estadounidense	$ (USD)

Disputas de pago

Si cree que hay un problema con un cargo, comuníquese con nosotros inmediatamente a través de info@serein-store.com para resolver el asunto. Trabajamos con usted para investigar y resolver cualquier disputa de pago lo antes posible.

Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestro proceso de pago, no dude en contactarnos a través de los datos a continuación:

Nombre de la empresa: Serein
Dirección física: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Correo electrónico: info@serein-store.com
Número de teléfono: +31 6 13205620

Horario de Atención al Cliente:

Estamos disponibles en los siguientes horarios (GMT+1):
Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Sábado y domingo: Cerrado

Para más información, visite nuestra página de Preguntas Frecuentes o la página de Contacto.

Siga su pedido en cualquier momento a través de nuestra página de Seguimiento & Rastreo.